近期,有关街头商贩缺斤少两的短视频屡屡刷屏,“鬼称”横行在各大消费场所,部分商家通过暗箱操作电子计价秤,侵害消费者权益,严重扰乱市场秩序。作为消费者的你,假如偶遇“鬼称”,你该如何维护自己的合法权益?
是指经过非法改装的电子秤,这类电子秤能够准确的通过需要显示虚假物重,通过密码操作又能回到正常状态,令工商执法人没办法检查,因而被称之为“鬼称”。
消费者如遇商户存在短斤缺两违背法律规定的行为,可及时拨打12345、12315进行投诉举报。市场监督管理部门将根据消费者反映的情况依法做出详细的调查处理。
◆查看商户所使用的电子秤是否放在平整的水平台面上,商品称重前,电子秤的重量显示值为零,称重时显示值是不是已稳定不变。
当消费者对结算数据存在争议时应及时要求经营者复秤,也能自行及时到公平秤处进行复秤,或者将贴身携带的手机等在“公平秤”上秤过重量后放在电子秤上作比对,看看显示的数值是否一致。
◆与商家的微信聊天记录:聊天内容要截图打印,对话要完整,避免断章取义。遇到语音,如果说的是普通话可以转文字后再截图。
小小的一杆称,一头连着商家的诚信,一头连着消费者的信任,如果商家失信,那么众多购买的人要引起注意,利用法律武器捍卫自己的权益。
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