为有效遏制电子计价秤“短斤少两”明显问题，规范民生计量领域市场秩序，维护消费者合法权益，长沙市市场监督管理局特制定《长沙市电子计价秤市场秩序综合整治若干措施》。

  加大对集贸市场、夜市、商业街等日常巡查、错峰检查力度，对不合格电子秤一律依法没收，对销售、使用作弊秤行为依法查处。各区县（市）局建立“月月查秤”常态化机制，局领导每月带队开展市场检查，基层所落实网格化制度，责任到人。市局进行明查暗访，并通报相关情况。

  基层所通过约谈、发提示函等指导辖区市场主办方统一配备防作弊电子秤，并设立计量器具放置专区。督促市场主办方与经营户签订诚信经营协议书，对使用作弊秤或存在短斤少两行为的市场经营户责令整改。

  各区县（市）局应加强电子计价秤的强检管理，全面摸排和督促市场进行强检备案，对电子秤强制检定情况实行月通报。对周期检定不合格、应检未检的市场限期督促整改，对屡次不改、造成不好影响的市场主办方和经营户依法查处。

  单位或个人一定要使用经检定合格的“四有”电子秤，即：有出厂铅封，有铭牌标识、有检定合格标志、有检定铅封。市场主办方应对市场内经营户电子秤的配备和使用情况做日常巡查，加强诚信计量宣传。

  市场主办方应对在用的电子计价秤进行登记造册，并对所在地市场监督管理部门备案，向法定计量检定机构申请检定。市场主办方应及时来更新秤具台账，做到统一备案、统一检定、应检尽检。

  市场主办方应在市场内设置经检定合格的公平秤，公平秤配置数量应科学合理，摆放位置应方便醒目，并确保在营业时间正常使用，建立“一秤一员”制度。

  市场主办方要持续推行黄牌警告、计量失信退出和计量失准先行赔付等“三项制度”，并公布消费维权电话，主动化解计量纠纷。对“缺斤少两”给消费者造成的损失进行现场赔付；对“缺斤少两”的失信商户悬挂黄牌予以警示；对多次“缺斤少两”、屡教不改或强买强卖的经营户，按照协议实行“熔断”退出机制。

  各级法定计量检定机构要建立电子秤送检绿色通道，理顺检定流程，严格审查电子计价秤的计量安全性，检定合格后要施加检定铅封。对发现的问题，应及时向计量行政管理部门通报。

  深化与商务、公安、城管、文旅等部门的协同联动，推动开展联合监管执法，主动加强行刑衔接，涉嫌构成犯罪的，及时移送公安机关依照法律来追究刑事责任。

  多途径向经营户宣贯计量法律和法规，引导诚信规范经营。多渠道向消费者普及电子秤科普知识，提升消费者合理维权的意识和能力。

  遴选一批市场开展诚信经营试点示范，建立电子计价秤的标准化管理制度，打造诚信经营、放心消费的市场品牌。

  畅通消费者投诉举报通道，提高处置效率，积极妥善处置短斤少两投诉举报、网络舆论情况，迅速回应社会关切。

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